¿Cómo Usted puede contactar con FXChoice?

Si Usted tiene alguna pregunta relacionada sobre sus derechos de privacidad o si desea cambiar sus preferencias de privacidad, Usted puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:

• Contactando a uno de nuestros teléfonos de Servicio al Cliente a través del +52 556 826 8868;
• Por correo electrónico a la dirección info@myfxchoice.com
• Usando el servicio Chat en Vivo en nuestra página WEB de FXChoice
• Por correo certificado: A la dirección: New Horizon Building, Ground Floor, 3 1/2 Miles Philip S.W. Goldson Highway, Ciudad de Belice, Belice

Se puede obtener más información sobre FXChoice está disponible en myfxchoice.com

¿Cómo y por qué usamos sus datos personales?

Recopilamos y procesamos datos personales sujetos a los requisitos de la legislación local y europea únicamente. Nosotros procesamos sus datos con un fin específico enfocado, y entendemos que no podemos utilizar sus datos sin limitaciones

Nosotros recopilamos y procesamos sus datos personales por una variedad de razones y dependemos de una serie de bases legales diferentes para usar esta información. Por ejemplo, usamos su información personal para procesar sus aplicaciones, para ayudar a administrarle nuestros servicios, para asegurarnos de brindarle el mejor servicio posible, para evitar el acceso no autorizado a sus cuentas y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Esta Política de Privacidad tiene la intención de explicarle cómo y por qué procesamos sus datos personales.

1. Para cumplir un contrato, o en el contexto de relaciones precontractuales. Para entrar y realizar un contrato para un servicio.

• En el contexto de las relaciones precontractuales.

  Antes de proporcionarle a Usted los servicios, nosotros tenemos que recopilar algunos datos personales para procesar su solicitud y evaluar los términos que podemos celebrar con Usted en el contrato. Estos incluyen, por ejemplo, la recopilación y el procesamiento de la información personal. El propósito de recopilar información es identificar clientes potenciales y evaluar si los servicios solicitados por ellos son apropiados.

  Si aún no tenemos un contrato con Usted, pero nos ha pedido (a través de "Contáctenos”, "Chat en vivo" o "Solicitar llamada") que hagamos algo como primer paso (por ejemplo, proporcionar una cotización), nosotros necesitamos procesar sus datos personales para hacer lo que Usted solicita.

  Para poder comenzar a utilizar nuestros servicios, Usted primero debe crear un perfil personal. Para hacerlo, por favor proporcione algunos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país. Una vez que se ha creado su cuenta, Usted puede abrir cuentas reales y demo y Usted podrá recibir cierta información con su consentimiento previo.

  Lo anterior se aplica incluso si Usted actualmente no dispone de un contrato con nosotros, siempre que el procesamiento se realice en el contexto de un contrato potencial con Usted, después de dos años, la aplicación caduca y borramos sus datos.

• Gestor de cuentas múltiples (MAM)/Afiliado: Información precontractual.

  Antes de que pueda llegar a ser un Gestor de cuentas múltiples/Afiliado de FXChoice, hemos de recopilar algunos datos personales para procesar su solicitud y evaluar los términos contractuales que acordaríamos con usted. Esto incluye, por ejemplo, la recopilación y procesamiento de información personal. El fin de reunir dicha información es confirmar que usted cumple las condiciones para ser Gestor de cuentas múltiples (MAM) /Afiliado.

  Si quiere comenzar a usar nuestros servicios MAM o ingresar en el programa de Afiliados, antes debe rellenar el formulario de solicitud. Para ello, ingrese algunos datos personales como su nombre, dirección de email, teléfono, telegram/skype (opcional) y país. En cuanto nos haya enviado la solicitud, uno de nuestros Gestores de afiliados lo contactará lo antes posible.

  Mientras estudiamos su solicitud, y si lo desea, puede enviarnos información relacionada con su experiencia y capacidad para formar parte de nuestros servicios MAM o unirse a nuestro programa de Afiliados. En cuanto aprobemos la solicitud, usted podrá abrir una cuenta y nosotros procesaremos sus datos personales para ser incluidos en un contrato.

  Si no aprobamos su solicitud, o si usted cambia de idea sobre la presentación de la misma, borraremos todos los datos personales recopilados en el proceso de solicitud, a menos que la legislación vigente exija el almacenamiento de dichos datos.

• Para cumplir un contrato.

  Para abrir una cuenta real para Usted, necesitamos recopilar información para establecer su identidad y la adecuación de nuestros servicios para Usted. Para esto, le solicitaremos la información personal que se describe a continuación.

  Nosotros recopilamos la información, para proporcionarle los servicios que Usted necesita mediante nuestro Acuerdo del Cliente:

  • Para administrar sus cuentas con nosotros;
  • Para gestionar y ejecutar sus órdenes o solicitudes de servicio;
  • Para cumplir los acuerdos celebrados con Usted.

  Nosotros Utilizamos la información que Usted nos proporciona para identificar y prevenir cualquier acción ilegal o acciones inconsistentes con nuestro Acuerdo del Cliente, políticas, Términos y Condiciones y también para procesar, informar y aceptar cualquier pago (depósitos o retiros) relacionados con los servicios proporcionados. Además, esta información nos ayuda a cumplir con nuestros requisitos reglamentarios en relación con la conclusión de este contrato con Usted.

  De vez en cuando, podemos solicitar más información para ayudarnos a mejorar los servicios que proveemos. Separadamente, es posible que también necesitemos más información por parte de nuestras obligaciones reglamentarias para mantener los datos.

  Como parte de este proceso, es posible que debamos pasar cierta información personal a un intermediario o contraparte (por ejemplo, si realiza una transacción de pago, transmitimos la información sobre el progreso de la transacción a nuestros proveedores de pagos o bancos).

  Si Usted decide no proporcionar cierta información, esto puede significar que no podemos proporcionarle el servicio que Usted ha solicitado.

  Mantenemos la información lo más actualizada posible y cambiaremos cualquier detalle, como su dirección, de inmediato cuando nos informe que la ha cambiado.

2. Para cumplir con las obligaciones legales

Estamos obligados a procesar su información personal para cumplir con ciertas obligaciones legales, por ejemplo:

• Para informar y responder a las consultas planteadas por y proporcionar información a las autoridades reguladoras, (por ejemplo, la Comisión de Servicios Financieros de Belice o la Unidad de Inteligencia Financiera), las fuerzas del orden y otras agencias gubernamentales;
• Para la verificación de la edad;
• Para el suministro de información a las Autoridades de Protección de Datos en relación con las obligaciones provistas por el GDPR;
• Para verificar los datos personales que se nos proporcionan y cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, incluso para prevenir el lavado de dinero, la evasión de impuestos, el financiamiento del terrorismo y el fraude. Por ejemplo, estamos obligados a verificar su identidad, verificar su actividad y transacciones y determinar su perfil de riesgo de lavado de dinero; Para investigar denuncias de fraude y prevenir el fraude por parte de terceros o clientes;
• Para recopilar información sobre el conocimiento y la experiencia de nuestros clientes, la capacidad financiera, los objetivos de inversión y la actitud hacia el riesgo / rendimiento en relación con los servicios ofrecidos antes de prestar cualquier servicio;
• Para cumplir con las obligaciones establecidas por:
  • La Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y el Terrorismo
  • Las Condiciones estándar para el Trading en valores o Trading en divisas Licencia de la Comisión de Servicios Financieros de Belice
  • La Ley de Registros Contables (Mantenimiento) 2013
  • La Regulación (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril del 2016 y todas las regulaciones de la Comisión de Servicios Financieros de Belice
  • y otros instrumentos legales relacionados, en relación con la contabilidad adecuada y legal;
• Para proporcionar información al tribunal y a terceras partes, en el curso del procedimiento ante un tribunal, y en conformidad con los requerimientos de los procedimientos y otros actos legales aplicables;

3. Donde ha proporcionado su consentimiento

En algunos casos, procesamos sus datos personales solo con su consentimiento previo. El consentimiento es una razón separada para procesar sus datos personales, y el propósito del procesamiento se especifica allí.

Si Usted nos otorga el consentimiento apropiado y hasta que usted lo retire, utilizaremos sus datos personales:

• Para informarle sobre los servicios que puedan ser de su interés.
• Para proveerle ofertas personalizadas y un servicio personalizado al cliente;
• Para proveerle información continua u oportunidades que creemos puedan ser de su interés;
• Para revisar sus necesidades en curso;
• Para proveerle ocasionalmente correos electrónicos sobre características útiles, ofertas y otros mensajes relacionados con el marketing;
• Para enviar nuestros boletines o información sobre otras oportunidades que creemos que serán de su interés (solo enviaremos esta información si Usted ha indicado que desea recibir dicha información);
• Para notificar a los usuarios sobre las actualizaciones de nuestro sitio web;
• Para mejorar el contenido del sitio web;
• Para personalizar el contenido y / o el diseño del sitio web o para cada usuario individual

Para poder hacer esto, le solicitaremos su consentimiento. Usted puede, en cualquier momento, retirar este consentimiento a través de la administración de sus suscripciones de perfil / sección de Backoffice.

La información que recopilamos sobre Usted y cómo se usa

La información que recopilamos y guardamos sobre Usted puede variar según los servicios que Usted use. Esto incluye información personal que nos brinda cuando Usted busca un servicio, información personal que recopilamos automáticamente, (su dirección de IP y la fecha y hora en que accedió a nuestros servicios, cuando visita nuestro sitio web o plataforma); y la información personal que recibimos de otras fuentes.

Una vista más detallada de la información que mantenemos sobre Usted, incluyendo ejemplos de cómo la usamos, se describe a continuación:

Identidad & información de contacto

¿Qué?

Nombres, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y otra información disponible en su identificación, así como copias de identificación. Domicilio, copias del comprobante de domicilio proporcionado, datos de contacto, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Residencia fiscal e información relacionada con los impuestos. A video recording of you and a photographic image (Your video verification confirming your identity and ID documents).

¿Para qué?

Nosotros usamos este tipo de información para identificarle y ayudarnos a combatir el fraude y otras actividades ilegales.

Su información de contacto es necesaria:

• Para gestionar y administrar sus cuentas, productos o servicios;
• Para enviarle mensajes de servicio, soporte y administrativos, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información requerida por Usted;
• Para notificarle sobre cambios importantes o desarrollos a las características y el funcionamiento de estos productos y servicios;

También usamos esta información para responder a sus consultas y reclamos.

También recopilamos y procesamos información de identidad y datos personales confidenciales para cumplir con nuestros compromisos de KYC ("Conozca a su cliente"), de acuerdo con las leyes y regulaciones correspondientes y las leyes y regulaciones contra el lavado de activos.

Detalles financieros / información sobre el apetito de riesgo

¿Qué?

Detalles de la cuenta de Trading, detalles de la cuenta digital, detalles de la cuenta bancaria, detalles de la cuenta de crédito / débito, detalles de ingresos, registros de administración y procesamiento de solicitudes, detalles de su estado laboral y empleo, detalles de la inversión, detalles de transacciones, necesidades / actitudes financieras, experiencia de trading.

¿Para qué?

Basándose en una revisión de la información contenida en su perfil de cliente, nosotros podemos, por ejemplo, analizar efectivamente qué servicio podría funcionar mejor para Usted o qué servicios puede necesitar y ofrecerle. También utilizamos su apetito de riesgo para ayudarnos a determinar la idoneidad de los productos para las inversiones.

Información para ayudarnos a servir mejor a sus necesidades

¿Qué?

Información recopilada de simulaciones, aplicaciones, entradas de competencia, etc. Interacciones con el personal de FXChoice por teléfono, correo electrónico o a través de nuestros canales digitales. Sus comentarios y sugerencias, o reclamos anteriores.

¿Para qué?

Nosotros recopilamos esta información para analizar, evaluar y mejorar nuestros servicios a los clientes, y también para fines de capacitación y control de calidad. Por ejemplo, podemos monitorear o registrar cualquier comunicación entre Usted y nosotros, incluyendo las llamadas telefónicas.

Información puesta a disposición por otra parte o en un dominio público

¿Qué?

Información disponible públicamente que incluye información en su perfil de redes sociales donde es de acceso público. Información sobre Usted que se obtiene de otras partes, por ejemplo, titulares de cuentas conjuntas o personas designadas para actuar en su nombre. Información disponible en bases de datos públicas y privadas con respecto a los controles de anti lavado de dinero.

¿Para qué?

Nosotros algunas veces usamos este tipo de información para verificar que la información que disponemos en nuestras bases de datos es correcta. También utilizamos esta información para ayudarnos a comprender nuestra relación con Usted y para ayudarnos a ofrecerle productos y servicios que creemos serán de interés para Usted.

Información que nos ha dado Usted su consentimiento de uso

¿Qué?

Su acuerdo para permitirnos contactarlo a través de ciertos canales para ofrecerle productos y servicios relevantes. Nosotros recopilamos información sobre su actividad en Internet utilizando tecnología conocida como cookies, que a menudo se puede controlar a través de los navegadores de Internet. Recopilamos la información sobre la configuración de su navegador de Internet o de otro modo el Protocolo de Internet (IP) y otra información relevante para ayudarnos a identificar su ubicación geográfica cuando le brindamos nuestros servicios.

¿Para qué?

Nosotros usamos los datos de la actividad en línea, para brindarle la mejor experiencia posible al usar nuestro sitio web. Usamos su dirección de protocolo de Internet para estimar su ubicación geográfica y utilizamos su ubicación para filtrar ciertas funciones disponibles en su país, como diferentes métodos de pago. También podemos usar su información de ubicación para desarrollar modelos analíticos anónimos para mejorar nuestros servicios. El análisis nunca es personal, y nunca será identificable.

 

FXChoice puede grabar las conversaciones telefónicas y otras interacciones (correo electrónico o a través de nuestros canales digitales), con Usted. Siempre se le informará cuando se graben llamadas con nuestro personal.

Nosotros podemos recopilar sus comentarios y sugerencias, reclamos pasados para analizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, y también para propósitos de capacitación y control de calidad. Por ejemplo, podemos monitorear o registrar cualquier comunicación entre Usted y nosotros, incluyendo las llamadas telefónicas.

Nosotros podemos recopilar información sobre Usted, que se la obtiene de otras partes, por ejemplo, titulares de cuentas conjuntas o personas designadas para actuar en su nombre.

Le solicitaremos esta información a través de nuestros formularios de solicitud; documentos necesarios para abrir una cuenta de trading; declaraciones, proporcionadas por Usted; correo electrónico y otros canales para correspondencia y comunicación telefónica con Usted.

Nosotros recopilamos información indirectamente a través del uso de cookies, que se abordan a continuación en este Aviso.

FXChoice no será responsable en el caso de un control parental insuficiente que lleve a que FXChoice reciba datos personales de niños menores de 18 años. Si FXChoice recibe dichos datos personales, se eliminarán inmediatamente.

FXChoice no acepta niños menores de 18 años como clientes y no recopilan sus datos personales.

Usted puede controlar la información personal que Usted ha proporcionado a FXChoice

Cuando sus datos personales se manejan en conexión con un servicio provisto por nosotros, Usted tiene derecho a una serie de derechos. Estos derechos le permiten ejercer un control significativo sobre la forma en que se procesan sus datos personales. Usted puede ejecutar cualquiera de estos derechos sin cargo (en ciertas circunstancias excepcionales, se puede cobrar un cargo razonable, o FXChoice puede negarse a actuar en la solicitud), y podemos solicitarle que verifique su identidad antes de continuar con su instrucción de manera de solicitar información / documentación adicional de Usted. Una vez que estemos satisfechos y de que hemos verificado efectivamente su identidad, responderemos a la mayoría de las solicitudes sin demoras indebidas y dentro de un período de un mes. FXChoice atenderá su solicitud para que se corrijan sus datos personales dentro de 10 días de calendario. Estos períodos pueden extenderse en circunstancias excepcionales, y le informaremos dónde se aplica el período extendido junto con una explicación de los motivos de la extensión.

Usted tiene derecho a:

1. Acceso a sus datos personales

   Usted puede acceder a los datos personales que tenemos sobre Usted al contactarnos con una solicitud de acceso a datos, utilizando los canales detallados en la Sección “Cómo puede contactar con FXChoice” descritos anteriormente. Nos esforzaremos por proporcionarle una lista de datos personales lo más completa posible. Sin embargo, algunos datos personales de archivos de respaldo, registros y registros almacenados pueden no estar incluidos en esa lista, ya que FXChoice no procesa esta información de forma continua y, por lo tanto, no está disponible de inmediato. Por esa razón, estos datos personales pueden no serle comunicados. Sin embargo, estos datos personales siguen sujetos a los procedimientos de mantenimiento de datos estándar y solo se procesarán y conservarán de acuerdo con esos procedimientos.

2. Corregir / restringir / eliminar sus datos personales

   Si Usted considera que ciertos datos personales que mantenemos sobre Usted son imprecisos o están desactualizados, puede solicitar que los datos se corrijan en cualquier momento utilizando los canales detallados en la Sección “Cómo puede ponerse en contacto con FXChoice” descritos anteriormente, después de que hemos verificado la información. Si cuestiona la exactitud de la información retenida, puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de esta información mientras se examina su reclamo.

   Si Usted sospecha que estamos procesando cierta información sin una razón legítima, o que ya no tenemos derecho a utilizar sus datos personales, también puede solicitar que se eliminen estos datos personales.

   Nosotros no estamos obligados a eliminar sus datos personales cuando hacerlo nos impediría cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Usted, o cuando se le requiera o permita a FXChoice procesar su información personal para fines legales o de otra manera de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

   Le solicitamos que nos mantenga informados sobre cualquier cambio relevante en sus datos personales para permitirnos mantener los datos en nuestros sistemas actualizados y precisos.

3. Retirar su consentimiento

   Cuando Usted nos ha proporcionado su consentimiento para procesar sus datos personales, por ejemplo, para que podamos contactarlo sobre uno de nuestros servicios, tiene el derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, mediante la gestión de sus suscripciones de perfil / sección de Backoffice.

   Si Usted retira su consentimiento para procesar (y si no hay otra justificación para continuar procesando sus datos), Usted también tiene el derecho a solicitar que se eliminen sus datos personales.

   Al retirar su consentimiento no afecta la legalidad de cualquier procesamiento realizado por nosotros en base a su consentimiento antes de su retiro.

4. Objetar el uso de sus datos personales para ciertos propósitos

   Si Usted no está de acuerdo con la forma en que procesamos ciertos datos, puede objetar a esto a través de uno de los canales identificados en la Sección “Cómo puede ponerse en contacto con FXChoice” descritos anteriormente. En tales casos, le proporcionaremos detalles sobre la justificación para procesar sus datos personales.

   Algunas operaciones son automáticas, sin intervención humana, y esto puede incluir tomar decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado. Para obtener más información, consulte la sección “Por qué y cómo utilizamos algoritmos automatizados y toma de decisiones” a continuación. Si Usted no está de acuerdo con el resultado de dicho proceso automatizado de toma de decisiones, puede hablar con un miembro de FXChoice para expresar su punto de vista e impugnar la decisión usando uno de los canales de contacto identificados en la sección “Cómo puede ponerse en contacto con FXChoice” descrito anteriormente.

5. Solicite que sus datos personales sean transferidos en forma electrónica

   Usted puede (en ciertos casos) solicitar que sus datos personales sean transferidos a Usted u otro proveedor de servicios para que pueda almacenar y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. No seremos de ninguna manera responsables o capaces de cualquier daño, pérdida o angustia sufrida, incurrida o sufrida por Usted y / o el proveedor de servicios designado como resultado del uso incorrecto de los datos personales sobre y después de la recepción de nosotros.

6. Derecho a reclamos

   Si Usted cree que estamos infringiendo la legislación aplicable, contáctenos para aclarar el problema. Por supuesto, Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia,

   Lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Después del 25 de mayo del 2018, podrá presentar una queja ante un organismo regulador de la UE.

7. ¿Cómo ejercer sus derechos?

   Usted puede ejercer los derechos descritos anteriormente de forma gratuita poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los canales de la sección “Cómo ponerse en contacto con FXChoice”.

   Le recomendamos que Usted nos brinde tantos detalles como sean posible en su correspondencia con nosotros para que podamos atender su consulta de manera rápida y eficiente. Es posible que se le solicite que presente un comprobante de identificación y / o información adicional para validar su identidad al realizar dicha solicitud.

Seguridad y Confidencialidad

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales de acceso, uso o divulgación no autorizados. También tomamos medidas para garantizar que solo las personas con la autorización adecuada puedan acceder a sus datos personales.

Nosotros contamos con sistemas y procedimientos para evitar el acceso no autorizado, la modificación o divulgación inadecuada, el uso indebido o la pérdida de información.

Solo los miembros del personal que están debidamente autorizados pueden acceder a sus datos personales si esos datos son relevantes para el desempeño de sus funciones, ya sea en relación con la prestación de servicios o de conformidad con obligaciones legales o reglamentarias. Esto puede incluir, por ejemplo, a los miembros del personal que trabajan en nuestro Departamento de Marketing y Ventas, el Departamento de Finanzas, el Departamento de Atención al Cliente, el Consejo de Administración o los representantes de servicios al cliente.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas internas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, para mantener la precisión de los datos y para ayudar a garantizar el uso adecuado de sus datos personales. Estas medidas de seguridad incluyen el cifrado de sus datos personales, firewalls, sistemas de detección de intrusos, protección física de las instalaciones donde se almacenan sus datos personales y procedimientos de seguridad sólidos en todas las operaciones de servicio. Sus datos personales solo son accesibles para un número limitado de personas que deben mantener la confidencialidad de los datos. Usamos algoritmos de encriptación fuertes para la transmisión y el almacenamiento de su información.

Para garantizar la seguridad de la transferencia de información, utilizamos un certificado SSL con encriptación de 256 bits para encriptar la información transmitida por o para cualquier visitante a través de nuestro sitio web.

No venderemos ni contrataremos su información personal a terceros para su propio uso.

¿Por qué y cómo ? utilizamos algoritmos automatizados y toma de decisiones

Usamos algoritmos automatizados y tomas de decisiones para permitirnos entregar decisiones dentro de un marco de tiempo más corto y para mejorar la eficiencia de nuestros procesos y servicios, con el objetivo de mejorar nuestros servicios.

Un ejemplo de dónde utilizamos la toma de decisiones automatizada implica evaluar su aplicación y su apetito de riesgo, la información que ha proporcionado en su aplicación, su experiencia de trading, ingresos, detalles de empleo, etc.

FXChoice utiliza esta información para aplicar reglas internas de evaluación de riesgos de manera consistente. Esto garantiza que su solicitud sea tratada de manera justa, eficiente y que creemos que Usted es elegible para los servicios que ofrecemos.

Cookies

Nosotros utilizamos la tecnología de "cookies" en nuestro sitio web para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora para mantener registros de cuándo visita el sitio web. Las cookies nos permiten mejorar su comodidad de uso, por ejemplo, al recordar sus contraseñas y preferencias de visualización, lo que le permite visitar varias partes del sitio web "solo para miembros" sin volver a registrarse. Además, utilizamos cookies para medir la actividad en el sitio web y realizar mejoras y actualizaciones en función de qué áreas son populares y cuáles no.

Las cookies pueden leerse en el sitio web en visitas posteriores del usuario. La información almacenada en una cookie puede estar relacionada con los hábitos de navegación del usuario en la página web, o un número de identificación único para que el sitio web pueda identificar al usuario en su visita de regreso.

Las cookies pueden mejorar la experiencia de navegación durante la visita del usuario e incluso en las visitas repetidas guardando configuraciones para los diversos elementos del sitio web.

FXChoice utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del sitio por parte de los visitantes, incluyendo aspectos como la velocidad de la conexión, los detalles del sistema operativo, la configuración del hardware, la hora y la duración de cada visita, direcciones IP, ubicación y más.

La información recopilada por las cookies permite a FXChoice comprender el uso de su sitio, incluyendo el número de visitantes que tiene, las páginas visitadas por sesión, el tiempo expuesto a páginas particulares, etc. Esto, a su vez, ayuda a proporcionar a los visitantes una mejor experiencia.

FXChoice no intentará identificar personalmente a los visitantes desde sus direcciones IP a menos que esto sea necesario para la identificación de fraude o cualquier otra razón requerida por la ley.

Los visitantes pueden usar la mayor parte del sitio web de FXChoice sin pérdida de funcionalidad si las cookies se desactivan desde el navegador web. Sin embargo, En el Backoffice requiere que las cookies estén habilitadas para que el servicio funcione correctamente.

Las cookies no comprometen la seguridad de su computadora de ninguna manera.

Para activar o desactivar las cookies, siga las instrucciones proporcionadas por el navegador web, que generalmente se encuentran dentro de los menús 'Ayuda', 'Herramientas' o 'Editar'.

FXChoice no utiliza cookies para rastrear el uso de Internet de usuarios y clientes después de abandonar nuestro sitio web y no almacena información que terceros puedan leer o rastrear. No intercambiaremos, venderemos o alquilaremos información de cookies sin el consentimiento expreso de los usuarios.

Además, usamos "Google Analytics" para analizar el uso de nuestro sitio web. "Google Analytics" genera información estadística y de otro tipo sobre el uso del sitio web mediante cookies en las computadoras de los usuarios. La información generada en relación con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso del sitio web. "Google almacenará esta información. La "política de privacidad de Google" está disponible en

: http://www.google.com/privacypolicy.html.

¿Compartimos su información personal?

FXChoice algunas veces comparte sus datos personales con terceros confiables que realizan funciones importantes para nosotros según nuestras instrucciones y aplicando la confidencialidad y las medidas de seguridad adecuadas. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios externos por cuestiones de seguridad o técnicas. A continuación detallamos más a fondo los motivos por los que compartimos información personal con terceros.

Proporcionamos su información personal a terceros, y nuestro principal objetivo es ofrecerle un servicio cualitativo, rápido y completo al cuidar los servicios que ofrecemos para satisfacer sus expectativas. No proporcionamos sus datos personales a terceros antes de estar seguros de que se han tomado todas las medidas técnicas y organizativas para proteger estos datos, ya que hacemos un estricto control para cumplir con este objetivo. En este caso, seguimos siendo responsables de la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Proporcionamos datos personales para las siguientes categorías de destinatarios (controladores de datos personales/procesadores de datos personales):

• A nuestros socios o proveedores de servicios de confianza, que almacenan o procesan información personal por nosotros, para verificar su identidad y datos de cuenta. Ofrecemos la información personal conforme a un contrato firmado entre ambos, en función de nuestras instrucciones y según la legislación de protección de datos pertinente;
• Cuando contratamos los servicios de notarías, abogados, auditores, tasadores y otros consultores para que actúen en nuestro nombre, o personas que prestan servicios de consultoría en diferentes campos;
• Cuando trabajamos con personas a las que han instruido para que lo represente, o cualquier otra persona que nos haya informado que está autorizada para dar instrucciones o utilizar la cuenta o los servicios en su nombre (como por ejemplo un poder notarial);
• Cuando contratamos los servicios de nuestros bancos y proveedores de pagos u otros socios, o cuando utilizamos terceros especializados como proveedores de liquidez, Skrill Limited,Paysafe Holdings UK Limited, VISA y MasterCard para ayudarnos a procesar sus pagos;
• Cuando se requiere cooperar con ley o de otra manera a través de un proceso legal con Belice y otros organismos reguladores y de ejecución como la Comisión de Servicios Financieros de Belice o la Unidad de Inteligencia Financiera, bancos centrales, tribunales, agencias de prevención de fraude u otros organismos;
• Trabajamos con software que permite a FXChoice identificar y analizar el comportamiento de su usuario en nuestro sitio web, por ejemplo, Google Analytics.
• A los operadores postales con respecto al envío de artículos que contienen contratos, acuerdos y otros documentos y la necesidad de verificar su identidad cuando se entregan;
• A las entidades que proporcionan equipos, software y hardware utilizados para el procesamiento de datos personales y que son necesarios para construir la red de la empresa para realizar diversos servicios de contabilidad, pago de servicios y productos, soporte técnico, etc .;
• A las personas que brindan soporte de servicio a los equipos terminales;
• A las autoridades, instituciones y personas a las que estamos obligados a proporcionar datos personales según la legislación aplicable;
• A los proveedores de servicios de autenticación electrónica donde un documento relacionado con la provisión de un producto o servicio se firma con una firma digital;
• Si usted ya ha elegido a un Agente (bróker presentador o IB), desde aquí podríamos compartir con ellos cierta información para completar los protocolos de diligencia debida y aprobar su solicitud para trabajar con ellos;
• En ocasiones podríamos cooperar con empresas externas para realizar análisis estadísticos y mejorar el marketing de FXChoice. En el marco de dicha cooperación, proporcionamos información en virtud de un contrato suscrito entre nosotros, basado en nuestras instrucciones y de acuerdo con las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos;
  
  En caso de compartir datos personales, se haría de modo anónimo y agregado; su identidad siempre quedará debidamente protegida por cifrado;
• A las personas que prestan servicios de organización, almacenamiento, indexación y destrucción de archivos en copias duras y / o electrónicas;
• En determinados casos, y solo después de haber obtenido su permiso, podríamos compartir datos personales limitados con nuestros partners (por ejemplo, la dirección de email), con el fin de enviarle boletines de noticias o información sobre oportunidades que podrían interesarle. Solo procederemos así si usted indicó expresamente que desea recibir dicha información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándolo en los canales mencionados anteriormente. También puede retirar el consentimiento para recibir los boletines de noticias a través del enlace o del botón para cancelar la suscripción que aparece en cada email que recibe.

En ocasiones, es posible que necesitemos compartir información con organizaciones que están ubicadas o que de otra manera llevan a cabo procesos fuera del Área Económica Europea (EEA). Sin embargo, solo transferiremos datos personales a un país o territorio fuera del EEA si ese país proporciona un nivel adecuado de protección para los datos personales. Ese nivel de protección será el establecido por la Comisión Europea. Podemos transferir su información en virtud de un acuerdo legalmente vinculante que cubre los requisitos de la UE para la transferencia de datos personales a procesadores de datos fuera del EEA.

Podemos divulgar datos personales relacionados con nuestros clientes a terceros en el caso de una venta, transferencia, asignación, disposición (o posible venta, transferencia, cesión o eliminación), fusión, liquidación, administración judicial, de todos o sustancialmente todos o cualquier parte de la empresa o los activos de FXChoice.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo se refiere al uso y divulgación de la información que recopilamos de su persona. Si usted divulga su información a terceros, a través de nuestros servicios (p. ej., al hacer clic en un enlace a otro sitio web o aplicación) o a través de otros sitios y aplicaciones, diferentes reglas pueden regir sobre el uso o divulgación de la información que divulgue a dichas partes.

Es importante tener en cuenta que dichos servicios de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y le sugerimos que las lea con atención. Antes de utilizar sitios, aplicaciones o servicios de terceros, le recomendamos que lea y entienda los términos y condiciones, la garantía y las políticas de privacidad de estos sitios y servicios, y que se asegure de aceptar sus términos.

¿Cuánto tiempo conservaremos su información personal?

El tiempo que se almacena cierta información personal depende de la naturaleza de la información que tenemos y los fines para los que se procesan. Como regla general, dejamos de utilizar sus datos personales a los efectos de la relación contractual después de la rescisión del contrato con Usted, pero no eliminamos los datos de inmediato.

FXChoice determina los períodos de retención apropiados teniendo en cuenta las obligaciones legales que nos impone la ley. Por ejemplo, estamos obligados a conservar cierta información del cliente durante 5 años después del final de la relación con el cliente de acuerdo con al Artículo 16, párrafo 4 de la Ley del Blanqueo de Capitales y el Terrorismo (Prevención). De acuerdo con el art. 6, párrafo 2 de la Ley de Registros contables (Mantenimiento) del 2013, transacción sospechosa o una investigación continua sobre lavado de dinero / actividad criminal relacionada con un cliente o una transacción, estamos obligados a mantener cierta información relacionada con dicho cliente o transacción hasta que el conclusión de tal investigación o el período de cinco años, lo que sea más tarde.

Usted debe tener en cuenta que no borraremos ni anonimizamos sus datos personales si es necesario para una corte pendiente, procedimientos administrativos o procedimientos relacionados con su queja ante nosotros.

Si el propósito para el que se obtuvo la información ha cesado y los datos personales ya no son necesarios, los datos personales serán eliminados o anonimizados, lo que significa que sus datos personales están desprovistos de todas las características de identificación posibles. FXChoice ha implementado procedimientos para garantizar que los archivos sean limpiados regularmente y que la información personal no se retenga más de lo necesario.

Actualizaciones a nuestra Política de Privacidad

Mantenemos esta política bajo revisión periódica y de vez en cuando intentaremos modificarla para reflejar los cambios en la forma en que procesamos la información personal. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web myfxchoice.com.

Si las modificaciones que hacemos son sustanciales, podemos publicar un mensaje sobre los cambios realizados en la sección Noticias de nuestro sitio web. Lo invitamos a revisar la versión actual de esta Política de privacidad, para estar constantemente informado sobre cómo nos ocupamos de la protección de los datos personales que recopilamos.

Este Aviso de protección de datos se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2022.