Perfil del Usuario
¿Cuál es el apalancamiento máximo?
El apalancamiento máximo disponible es de 1:200. El rango dentro del cual se puede aumentar o disminuir su apalancamiento comienza con el mínimo de 1:10 y se limita a un máximo de 1:200.
Aquí le presentamos el máximo apalancamiento para índices, materias primas y criptomonedas:
- DE30Index: 1:50
- JAPANIndex: 1:50
- US30Index: 1:50
- US500Index: 1:50
- USTECHIndex: 1:50
- UK100Index: 1:50
- BTCUSD: 1:33
- LTCUSD: 1:10
- ETHUSD: 1:10
- BrentCrude: 1:33
- WTICrude: 1:33
- BrentSpot: 1:33
- WTISpot: 1:33
¿Cómo puedo cambiar mi apalancamiento?
Si desea cambiar el apalancamiento aplicado a su cuenta, lo primero que tendrá que hacer es iniciar sesión en su perfil de
Backoffice. Una vez conectado, haga clic en el número de cuenta que desea cambiar el apalancamiento y se le redirigirá a la página con la descripción general de la cuenta. En el lado derecho de la pantalla hay una lista con las diferentes opciones. La opción que nos interesa se llama "cambio de apalancamiento". Haga clic en este botón y aparecerá una ventana emergente, donde podrá seleccionar su nuevo apalancamiento. Una vez que haya seleccionado su apalancamiento, presione el botón Enviar para confirmar el cambio.Si nuestras instrucciones no fueron lo suficientemente claras, le recomendamos que consulte nuestro
video tutorial.
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales (correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Usted no puede cambiar su información personal por sí mismo, nosotros lo podemos hacer eso por usted, con una previa petición. Pero antes de que cambiemos cualquiera de sus datos personales, nos pondremos en contacto con usted para comprobar que es usted, que están solicitando dichos cambios.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi perfil de backoffice?
Para cambiar la contraseña de su perfil de Back Office, diríjase a la
página de inicio Back office, justo debajo del cuadro Contraseña, existe un enlace para recuperar la contraseña, haga clic en ese enlace, e introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su perfil, presione el botón Enviar. Una vez que haya hecho esto, siga adelante y compruebe su buzón de correo electrónico. Usted recibirá un correo electrónico con un enlace. No se asuste si no recibió nuestro correo electrónico, revise su carpeta o buzón de correo no deseado o spam, a veces nuestros correos electrónicos pueden aparecer ahí. En el momento en que haga clic en el enlace nuestro sistema le redigirà una página donde tendrá que introducir su nueva contraseña dos veces. Ingrese su nueva contraseña y oprima el botón Enviar. Eso es todo lo que se debe hacer.
