Hoy, 02 de Abril, entre las 11:20 a.m. y las 11:50 a.m. (Hora del Servidor GMT + 3) experimentamos una interrupción del servicio en el servidor MT4 Classic y nuestro Backoffice también estuvo inactivo.
Nuestro equipo ya ha restaurado los servidores y los servicios han vuelto a la normalidad. Si a Usted le preocupa que sus operaciones se hayan visto afectadas, le pedimos amablemente nos envíe los detalles sobre las operaciones específicas (indique su número de cuenta e identificación de las operaciones trade ID) y nuestro Departamento de Calidad de Trading revisará su reclamo. Por favor envíe su reclamo a backoffice@myfxchoice.com.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por este incidente. Podríamos haber hecho un mejor trabajo, manteniendo el tiempo de inactividad al mínimo, por lo que revisaremos nuestros procedimientos y veremos qué podemos mejorar. Brindar un servicio transparente y confiable es nuestra máxima prioridad. Gracias por su comprensión.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.